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FAQ

源泉かけ流し温泉とは?
村自慢の「源泉かけ流し温泉」とは、温泉のお湯を一切再利用せず、沸かさず、加水などで薄めもせず、“100%の温泉”だけが浴槽内に滾々と流し入れられている状態の新鮮な温泉の事です。
・温泉の泉質と適応症、禁忌症について
 …泉質はナトリウム炭酸水素温泉、弱アルカリ性低張性高温泉となります。
  古い角質を落とす、すべすべ美肌泉質です。
  • 浴用の適応症:
  • 神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、打ち身、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、疲労回復、健康増進、切り傷、末梢循環障害、皮膚乾燥症
  • 浴用の禁忌症:
  • 急性疾患(特に熱のある場合)、活動性の結核、悪性腫瘍、重い心臓病、呼吸不全、腎不全、出血性疾患、高度の貧血、その他一般に病勢進行中の疾患、妊娠中(特に初期と末期)
日帰り入浴できますか?
『温泉保養館 星の湯』にて、宿泊者以外のお客様でもご利用いただけます。
営業時間:12:00~17:00(日帰り入浴)
料金:大人1,000円、
子供500円(4歳~小学生)
※現金のみ
※GW・お盆・お正月は、時短営業となります。
飲泉について
飲用も可能ですが、ご利用の際は下記の禁忌症にご注意ください。
「足湯」付近に1か所、大浴場 女湯露天風呂に1か所、大浴場 男湯露天風呂に1か所、計3か所ございます。
  • 飲用の適応症:
  • 慢性消化器病、糖尿病、痛風、肝臓病
  • 飲用の禁忌症:
  • 腎臓病、高血圧症、その他一般にむくみのあるもの
足湯について
どなたでも無料でご利用いただけます。
屋内温泉プールの利用について
ご宿泊の方は、無料でご利用いただけます。水着のご持参をお願いいたします。
□ 温泉プールの営業時間と料金について
料金:大人1,000円、
子供500円(4歳~小学生)
営業時間:09:00~20:00(20:00営業終了)
※水着、水泳帽、ゴーグルの貸し出しは行っておりません。
※25mプールの他、子供用プールもございます。
※年2回、2月と9月(例年どちらも第2週頃)に定期点検を行いプール施設は休館となります。ご利用の際はお気を付けください。
温泉スタンドについて
グラウンドの滑り台横に温泉販売用のスタンドがございます。
1リットルあたり100円です。
野猿を利用するには?
どなたでも自由にご利用いただけます。

お部屋に冷蔵庫はありますか?
ございます。無料でご利用いただけます。
お部屋にお風呂はありますか?
ございません。(特別室を除く)
和室10畳、洋室ツインのお部屋にはお風呂はついておりません。
源泉かけ流しの大浴場での入浴となります。大浴場には内湯、露天風呂、サウナ(定員1名)がございます。
ルームキーは?
ルームキーは1つとなっています。
紛失等防止の為、大浴場、プール、散策などでお出かけになる場合、フロントにお預けください。
喫煙所はありますか?
館内は禁煙となっています。1階ロビーに喫煙所がございます。
貴重品金庫はありますか?
お部屋に貴重品金庫がございます。フロントでお預かりする事も可能です。
インターネットは利用できますか?
お部屋・パブリックスペース共に、WiFi(無線LAN)接続にてご使用いただけます。
接続方法・パスワードは、チェックイン時にお伝えします。

お食事場所はどこになりますか?
お食事は1階個室食事処又は2階宴会場にてご用意します。(但し、お選び頂けません)
椅子・テーブル席となります。
夕食時間はどうなっていますか?
18:00・18:30・19:00よりお食事開始時間をお選びいただいております。
夕食はどんな料理が出ますか?
季節ごとに、旬の食材を使った会席料理をご用意致します。
グレードアップお料理に、大和牛を鉄板焼でお召しあがりいただく『料理長おまかせ会席プラン』がございます。
冬季限定では、『ボタン鍋プラン』がございます。(詳しくは、お問い合わせください)
お子さまの食事内容は?
小人A(小学4~6年)
大人の方に準じた(一部お献立を変更)お料理でのご用意
先附 造り 大和ポーク鍋(うどん入り) 焼き物(川魚) 茶碗蒸し 合鴨ロースサラダ 海老とキノコの天ぷら ご飯 漬物 デザート
小人B(4歳~3年)
お子様ランチ
洋皿盛(サラダ、エビフライ、ハンバーグ、おにぎり 焼魚) ミニグラタン うどん デザート
※小児のお子様は、ご夕食を事前注文で、お子様ランチをご用意。
※食事内容は、時期により内容が変更することがあります。
夕食の際、サイドメニューには何がありますか?
①鶏のから揚げ、鹿のから揚げ、タコのから揚げ、てんぷら盛り合わせ、香物三種、むこだまし(単品)、ゆうべしチーズなど
②大和牛料理(要予約:3日前まで)
大和牛しゃぶしゃぶ  ¥4,000-(税別)
大和牛鉄板焼き  ¥3,500-(税別)
アレルギーの対応について
食物アレルギーをお持ちのお客さまが安心・安全にお食事をお楽しみいただけますよう、メニューの一部につきましては、ご要望に応じてアレルギー対応メニューをご提供させていただくことが可能でございます。
やむを得ず食事の提供をお断りすることがございます。ご予約の際に、ホテルにお問い合わせください。

「アレルギー対応メニュー」のご留意事項
  • 単品の素材食材を使用しないメニューへの変更は可能ですが、調味料に含まれる成分原料の除去は困難であり、すべてのご要望に添えない場合がございます。
  • 当ホテルでご提供している料理等は、すべて同じ厨房内で調理しているため、調理の過程において微量のアレルギー原因物質が混入する可能性がございます。
    本対応がアレルギー原因物質の完全な除去を保証するものではございませんのでご了承ください。
  • アレルギー原因物質の除去が保証されないとお困りのお客さまにおかれましては、お客さまの安全を第一に考え、やむを得ず食事の提供をお断りすることがございます。
  • 当日対応はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。また、食材の好き嫌いによるリクエストはご遠慮ください。

路線バスでホテル昴へ行くには?
近鉄大和八木駅よりホテル昴バス停下車となります。
詳しくは、奈良交通株式会社『八木新宮線サイト』をご覧ください。
【奈良交通株式会社】https://www.narakotsu.co.jp/rosen/yagi-shingu/
駐車場はありますか?
ございます。無料で普通車100台、大型車も駐車可能です。
玉置神社にいきたいのですが?
ホテル昴から駐車場まで、車で片道約30分。
駐車場横の参道を歩き、本殿まで徒歩で片道約20分。片道合計約50分。
冬季には必ず公式サイトの道路状況をご確認の上、冬用タイヤの装着をお願いいたします。
公式サイト: http://tamakijinja.or.jp/
※バスをご利用の方は、お問い合わせください。

マッサージを頼む事はできますか?
現在そのようなサービスは行っておりません。
バリアフリー等について
車椅子の貸し出しは可能です。
付近にお昼の食事処はありますか?
当館ホテルレストランにて、日帰りのお客様向けにお昼の営業を行っています。
カレー、うどん、唐揚げ御膳、エビフライ御膳など¥1,100~¥1,650-(税込)の価格帯となっております。
営業時間は11:30~13:30です。
※混雑状況などによっては13:30より早い時間に受付終了となる場合がございます。お時間に余裕をもってご来店ください。
また、ご予約は受け付けておりません。ご了承ください。
その他お食事処については、【十津川村観光協会】http://totsukawa.info/をご覧ください。
付近に大きな病院はありますか?
奈良方面(北側)の場合は五條市、和歌山方面(南側)の場合は新宮市か田辺市新庄町まで行く必要があり、どちらも到着まで車で1時間以上を要します。
また、夜間や天候の芳しくない場合など、ドクターヘリの出動が難しい場合もございます。ご理解の上ご計画ください。